آيا شركت شما احتمالاً هدف اختلال ديجيتال بعدي خواهد بود؟

آيا شركت شما احتمالاً هدف اختلال ديجيتال بعدي خواهد بود؟

اختلال ديجيتال چه معنايي براي كسب و كار شما دارد؟ اگر اين نقش هر شركتي است، چه كاري مي توانيم انجام دهيم تا براي آن آماده شويم؟ بياييد شيرجه بزنيم و بدانيم! ماشين براي ديجيتال قبلا اتفاق افتاده است! طبق پيش‌بيني Accenture، تنها طي 5 سال، اقتصاد استراليا از سال 2015 تا 2020 رشد 26.1 …

آيا شركت شما احتمالاً هدف اختلال ديجيتال بعدي خواهد بود؟ https://hillbilly.ir/آيا-شركت-شما-احتمالاً-هدف-اختلال-ديجيت/ https://hillbilly.ir/آيا-شركت-شما-احتمالاً-هدف-اختلال-ديجيت/#respond مشاور سئو و طراحي سايت Wed, 01 Dec 2021 03:19:33 0000 طراحي و سئو وب سايت https://hillbilly.ir/?p=18825

آيا شركت شما احتمالاً هدف اختلال ديجيتال بعدي خواهد بود؟

اختلال ديجيتال چه معنايي براي كسب و كار شما دارد؟ اگر اين نقش هر شركتي است، چه كاري مي توانيم انجام دهيم تا براي آن آماده شويم؟ بياييد شيرجه بزنيم و بدانيم! ماشين براي ديجيتال قبلا اتفاق افتاده است! طبق پيش‌بيني Accenture، تنها طي 5 سال، اقتصاد استراليا از سال 2015 تا 2020 رشد 26.1 …

آيا شركت شما احتمالاً هدف اختلال ديجيتال بعدي خواهد بود؟

اختلال ديجيتال چه معنايي براي كسب و كار شما دارد؟ اگر اين نقش هر شركتي است، چه كاري مي توانيم انجام دهيم تا براي آن آماده شويم؟ بياييد شيرجه بزنيم و بدانيم!

ماشين براي ديجيتال قبلا اتفاق افتاده است!

طبق پيش‌بيني Accenture، تنها طي 5 سال، اقتصاد استراليا از سال 2015 تا 2020 رشد 26.1 درصدي خواهد داشت.

شركت‌ها در سراسر جهان 174 ميليارد دلار صرف فناوري ابري مي‌كنند. در حال حاضر بسياري از سازمان ها داراي مديران ارشد ديجيتال هستند يا گروه هاي جداگانه اي تشكيل داده اند كه مسئول راهبردهاي ديجيتالي هستند.

در حالي كه آمار اميدواركننده به نظر مي رسد، بسياري از شركت ها هنوز با سيستم هاي خود براي تسهيل گذار به تحول ديجيتال و مقابله با چالش هاي اختلال ديجيتال در حال مبارزه هستند!

نوآوري هر كسب و كاري را تغيير مي دهد!

موارد آزار و اذيت ديجيتال جديد نيست! با اين حال، فرصت ها و ريسك هايي كه ارائه مي دهند با گذشت زمان تغيير مي كند و براي كساني كه قدم اول را برمي دارند، داستان از آنها به عنوان خالق ياد مي كند!

آيا تا به حال فكر كرده ايد كه آي پاد چگونه سي دي ها را ارائه مي دهد، چگونه بارنز و اشراف آمازون برنده شدند، چرا ماريوت به AirBnb فكر نمي كند، چرا رانندگان تاكسي نمي توانند ايده خوبي به اوبر بدهند و چگونه نتفليكس به اولين انتخاب مشتريان قديمي Blockbuster تبديل شد!

شركتي كه جرات نوآوري دارد، براي كساني كه هنوز از قوانين قرن گذشته پيروي مي كنند مانند يك قرص سمي است!

سرعت تغيير هنوز حياتي است!

وقتي من مي گويم كه فقط چابك زنده مي ماند، به اين معني است كه شركت ها نيازي به نوآوري و تغيير مدل هاي كسب و كار خود ندارند، آنها بايد اين كار را با سرعت اختلال ديجيتال انجام دهند تا بقاي خود را ادامه دهند!

از ظهور ديجيتال، تا آغاز عصر اينترنت، تا رسانه هاي اجتماعي و اكنون، فناوري، هر دو سال يكبار، به نظر مي رسد ديجيتال تمام جنبه هاي زندگي ما را مختل مي كند و همچنين با سرعتي بي سابقه.

كداك، پولارويد و بسياري ديگر به جاي پذيرش و گسترش راديو ديجيتال جديد، وقت و انرژي خود را صرف حفاظت از وضعيت موجود كرده‌اند. با گذشت زمان، آنها متوجه شدند كه عكاسي ديجيتال اينجا باقي مانده است، ديگر دير شده بود!

دوباره به ايجاد ارزش فكر كنيد

يكي از ويژگي هاي مشترك همه اين مبتكران (Netflix، Uber، AirBnB و بسياري ديگر) توانايي آنها در پر كردن شكاف هاي موجود در محصولات و خدمات موجود و پر كردن آنها با بررسي مجدد راه حل ها است كه به كاربر ارزش بيشتري مي دهد! مهمتر از همه، اساس سرمايه گذاري آنها بر توصيه هاي مشتري و عرضه كننده متمركز است تا محصولات يا خدماتي كه آنها ارائه مي دهند!

آيا واقعا فكر مي كنيد ماريوت مي داند صنعت هتلداري چيست؟ بدون نياز به داشتن، استخدام و آموزش كاركنان داخلي يا تماس 24 ساعته، AirBnB توانست يك مدل تجاري ساده تر و كارآمدتر ايجاد كند كه به نفع همه طرف هاي درگير (يعني مشتريان و تامين كنندگان) باشد!

نمونه اي ديگر از تاثير AirBnB بر صنعت هتلداري! نوآوران ديجيتال مي دانند كه چگونه در خلق ارزش تجديد نظر كنند و بخش هاي جديدي از بازار ايجاد كنند كه قبلاً هرگز وجود نداشته است!

شركت ها مي توانند از طريق پنج مرحله در منحني تعامل، ارزشي براي مشتريان فراهم كنند: خريد، استفاده، انتقال، ايجاد و استقرار محصولات و خدمات! شركتي كه مي تواند تاكيد بيشتري بر نوآوري يا موفقيت در يكي از نكات مشتري داشته باشد.

درك بزرگي تغيير

بزرگي اين اختلال اغلب مي تواند شركت هاي بزرگ و گاهي كل صنعت را نابود كند.

درك اندازه و دامنه مدل كسب و كار جديد بر انتقادپذير ماندن از شما تأثير خواهد داشت. تأثير ويديوي «چگونه» YouTube بر آموزش حقوقي و اينكه چگونه رزرو آنلاين براي سفر تقريباً مسئوليت آژانس مسافرتي را حذف كرده است را در نظر بگيريد.

تقويت محصولات، خدمات و ارتباطات

امروزه، مشتريان فعالانه به شركت‌هايي نزديك مي‌شوند كه مي‌توانند در پلتفرم‌هاي خاص با آنها تعامل داشته باشند. تجزيه و تحليل ديجيتال ماركتينگ شركت ها را قادر مي سازد تا با پيام هاي خاص، مرتبط و هدفمند به مشتريان خود دسترسي پيدا كنند كه احتمال دريافت آن ها بيشتر از يك تماس سرد يا رويكرد بازاريابي عمومي است. مشتري شركت را كنترل مي كند و نه برعكس.

در عصر اينترنت، فناوري در دسترس و رسانه هاي اجتماعي، جسارت، مقرون به صرفه بودن و به موقع بودن نقش بسيار زيادي در ارائه خدمات منحصر به فرد به بازار هدف ايفا مي كند!

زمان همه چيز است

شركتي كه مي تواند اختلال را قبل از وقوع پيش بيني كند، رهبر شود! چنين شركتي خود را در موقعيتي قوي مي بيند كه بتواند خود را به عنوان پيشگام در يك زمينه شروع كند و با ادامه نوآوري از آن تصوير حمايت كند.

از سوي ديگر، اگر راه‌حل‌هاي ديگر همان كار را سريع‌تر يا بهتر انجام دهند، اين مدل كسب‌وكار جديد فقط مدتي طول مي‌كشد تا بهبود يابد و راه‌حل شما بي‌فايده خواهد شد!

هنگامي كه ريد هستينگز، بنيانگذار نتفليكس، به جان آنتيوكو، مدير عامل Blockbuster پيشنهاد داد تا نتفليكس را در فروشگاه‌هاي آن تبليغ كند در ازاي مديريت برند Blockbusters آنلاين، او با صداي بلند خنديد. 10 سال بعد بلاك باستر ورشكست شده است و نتفليكس به يك شركت ميليارد دلاري تبديل شده است.

كساني كه از موج ناآرامي ها جان سالم به در برده اند، تا دير نشده دست به كار شوند و هرگز اقدامي نخواهند كرد.

سرمايه گذاري در زيرساخت هاي ديجيتال

اخلالگران ديجيتال مي دانند كه فناوري به تنهايي نمي تواند همه چيز را تغيير دهد. اختلال واقعي با ادغام مناسب فناوري، افراد و فرآيندها همراه با تغييرات در سيستم كلي سازماني و مدل كسب و كار رخ مي دهد.

چه از طريق به دست آوردن استعدادهاي جديد، يا تقويت يك چشم انداز جديد، يا بودجه بندي مجدد براي فناوري هاي ديجيتال جديد و روابط بهتر با مشتري، شركت ها بايد راه هايي براي بقاي خود در موجي از اختلال كه به سرعت به صنعت خدمات ارائه مي دهد، بيابند.

فرصتي براي زنده ماندن از اختلال ديجيتال

با وجود مثال‌هاي چشم‌گير از اخلال‌گران ديجيتالي كه بر بازيگران باتجربه بازار غلبه مي‌كنند، طبق گزارش مركز جهاني تحول كسب‌وكار ديجيتال، 45 درصد از رهبران كسب‌وكار معتقدند كه اختلال ديجيتال مشكل بزرگي نيست!

براي كساني كه احساس خطر مي كنند، بهتر است به موقع اقدام كنند. بنابراين چه فرصت هايي براي كساني كه مايل به زنده ماندن از اختلال ديجيتال هستند وجود دارد؟

1. براي دردسرسازان گيج كننده است – رقابت را قبل از شروع به چالش بكشيد (Jet.com به تهديدي براي آمازون تبديل شده است – بزرگترين اخلالگر قرن بيست و يكم)

2. از موقعيت مكاني خود محافظت كنيد – “اگر نمي توانيد به خوبي آنها باشيد، آنها را بخريد! (فيس بوك واتس اپ را دريافت كرد).

3. از مهارت هاي ديجيتالي جلوگيري مي كند – بهبود تعامل با مشتريان به صورت آنلاين و آفلاين (AudiCity – نمايشگاه آئودي كه در آن مي توانيد مدل هاي ماشين مجازي را روي صفحه هاي ديجيتال بسازيد)

4. رد پا را دنبال كنيد – ترفندهاي اخلالگران را بياموزيد و اولين تفكر ديجيتال را در سازمان خود بگنجانيد.

موج بعدي فناوري مخرب

Digital Disruptors هميشه براي موج بعدي فناوري هاي مخرب كه ممكن است به صنعت آنها ضربه بزند يا زنجيره ارزش آنها را تحت تأثير قرار دهد آماده است. آماده شدن براي پاسخ به بلاياي احتمالي و افزايش توانايي سازمان براي هدايت نوآوري در تجارت ديجيتال كاري است كه شركت ها بايد انجام دهند.

حتي اگر شما در حال حاضر يك رهبر بازار هستيد، براي ادامه اين امر، شركت بايد خودش به يك بازارياب تبديل شود!

از منطقه آسايش خود خارج شويد و قبل از هر كس ديگري با سيلو و فرآيندهاي تجاري خود به چالش بپردازيد!

نتيجه

اختلال ديجيتال از قبل وجود دارد و هيچ كس نمي تواند از آن فرار كند.

استفاده از فناوري‌هاي ديجيتال پيشرفته در كسب‌وكارتان بدون اطلاع از تأثير احتمالي آن‌ها مي‌تواند كشنده باشد. تجارت مورد نياز است

• دريابيد كه كدام شركت راحت‌ترين و چگونه مي‌تواند سهم شما را از كيك بدزدد؟
• چگونه مي توانيد مدل كسب و كار خود را ساده كنيد تا رقباي خود را از محدود كردن دايره در وهله اول جلوگيري كنيد؟
• آيا مي توانيد از فناوري ديجيتال براي بهبود تجربه مشتري در طول زنجيره ارزش استفاده كنيد؟
• آيا مهارت هاي مناسبي براي رقابت در عصر ارتباطات، همكاري و نيازهاي مشتريان به سرعت در حال تغيير داريد؟

حواس‌پرتي‌هاي ديجيتالي مي‌توانند غيرقابل پيش‌بيني و طاقت‌فرسا باشند، اما كساني كه مايل به پذيرش ريسك هستند، پاداش زيادي دريافت مي‌كنند!